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    Politicas de Devoluciones

    19 de april de 2016

    Políticas de Devolución

    Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Mobiliario al Mayoreo Venta en Línea por las siguientes causas:

    • Si el artículo presenta defectos de fabricación.
    • Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

    En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

    Teléfonos: (01 55) 7096-3811 y (01 55) 7093-3485

    Horario: Lunes a Viernes de 10:00 a 17:00 hrs

     

     Procedimiento para la devolución en tienda física.

     

    • Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte a Canal de Othenco #2, Col. Santiago Norte, Alcaldía Iztacalcl, C.P. 08240, Ciudad de Mexico, presentando la mercancía, la factura original ó Ticket de compra y la tarjeta de crédito en la cual se generó el cargo.
    • En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si se cuenta con la existencia.
    • Si no se cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
    • Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía.
    • Si únicamente deseas cancelar tu compra, se realizará el reembolso por el importe de la mercancía, sin incluir los gatos de envío.
    • Si el pago se realizó con transferencia la devolución de tu dinero se realizará de la misma forma en un plazo de 48 a 72 hrs.
    • Si el pago se realizó con depósito bancario la devolución de tu dinero se realizará con transferencia y en efectivo en un plazo de 48 a 72 hrs.
    • Si el pago se realizó con tarjeta de crédito o débito, el reembolso se hará desacuerdo a los términos y plazo que la entidad bancaria establezca.